Le consommateur est un acteur essentiel du marché. La confiance qu’il place dans les rouages du marché conditionne la performance de ce dernier. Il importe donc que les intérêts économiques du consommateur soient protégés et valorisés. Toutefois, le GREDICC entend promouvoir une perception de la protection du consommateur qui dépasse une approche directement liée au bon fonctionnement des marchés. Une perception sociale de la politique de la consommation est privilégiée qui reconnaisse au consommateur des droits fondamentaux et serve la qualité de vie des citoyens.

Les enjeux nouveaux soulevés par l’évolution des marchés contemporains retiennent particulièrement l’attention, tels que la promotion de modes de production et de consommation durables, la contribution de la politique de protection du consommateur à la lutte contre les exclusions sociales et la pauvreté, l’équilibre des échanges sur la scène internationale, et le statut de la politique de protection du consommateur dans les contextes régional et mondial.