Chercheur·e du réseau
École des sciences de la gestion
Département d’analytique, opérations et technologies de l’information
- Travail coopératif assisté par ordinateur
- Travailleurs nomades
- Usages des médias sociaux
Claudine Bonneau est professeure au Département de management et technologie de l’ESG-UQAM, elle est membre du Centre interuniversitaire de recherche sur la science et la technologie (CIRST), ainsi que du Laboratoire sur la communication et le numérique (LabCMO) où elle dirige l’axe Mutations du travail et de l’activité contributive.
Ses travaux de recherche s’inscrivent dans les courants de l’informatique sociale, du travail coopératif assisté par ordinateur (CSCW) et des études organisationnelles. Elle s’intéresse aux mutations du travail liées aux technologies numériques, et plus particulièrement, aux usages des médias sociaux et des plateformes collaboratives par les travailleurs. À cet égard, elle participe aux activités du Research Group on Collaborative Spaces (RGCS), un réseau international de chercheurs qui étudient les nouveaux espaces collaboratifs, tels que les co-working, les fab labs et autres communautés collaboratives émergentes
Elle se penche notamment sur le phénomène du « travail à haute voix » (Working Out Loud) sur les médias sociaux, une pratique de narration et de mise en visibilité du travail qui donne naissance à de nouvelles communautés de pratiques fondées sur l’entraide.
En outre, elle s’intéresse au développement de méthodes de recherche adaptées à l’étude des traces numériques dans une perspective qualitative et interprétative, notamment à une approche méthodologique axée sur la densification des données (thick data) qui permet de contextualiser les traces issues des médias sociaux, offrant ainsi des stratégies complémentaires aux approches recourant aux données massives (big data).